Большинство владельцев домов и квартир, не обладающих высоким уровнем навыков строительства/ремонта или не желающие/не имеющие возможности этим заниматься, предпочитают доверять изготовление лестницы для своего жилья надежным подрядчикам. Однако, как определить эту надежность? Как не ошибиться с выбором подрядчика по изготовлению и установке лестницы, и когда выбрать одну, а когда – несколько компаний?
Основные приметы добросовестного исполнителя
При заказе в частной фирме (а государственных в нашей стране уже практически нет) проекта и монтажа лестницы, необходимо учесть:
- тип собственности. Если речь идет об «индивидуальной работе без оформления документов», то есть фактически «шабашке», ожидать каких-либо гарантий качества не стоит. Это, по сути дела, лотерея – может повезти, а может и нет, и вероятность второго исхода заметно выше. При юридически оформленной документации в договоре должны быть четко прописаны реквизиты и данные компании, номера лицензий, сертификатов и прочих данных, подтверждающих право фирмы заниматься данным видом деятельности. Оптимально затребовать подтверждение еще ДО оформления договора по изготовлению лестницы на второй этаж;
- особенности оформления документов на заказ. В солидных конторах предоставляют чертежи, трехмерные визуализации, обязательно проводят замеры по месту, согласовывают детали проекта с заказчиком. Если предлагается «договор на словах» и выдаются фразы «да у вас типовой дом, все подойдет идеально, нечего замерять!» — стоит задуматься о качестве будущей модели;
- «прозрачность» составляемой сметы. В ней не должно быть общих фраз «предоставление услуг» или «затраты на приобретение материалов». Грамотно составленная смета представляет собой таблицу с полностью расписанными ценами на единицу материала/комплектующего, расценки на определенные виды работ с указанием их длительности/объема.
При этом договор иногда включает дополнения «мелким шрифтом», в которых содержатся данные об ограничивающих ответственность исполнителя условиях. Также следует внимательно прочитывать основные пункты – если они допускают разночтения, необходимо уточнить неясные моменты и, по возможности, добиться изменения документа. Фразы «у нас типовой договор, в нем все указано!» — не аргумент.
Опыт и наработанное портфолио
Задаваясь вопросом, как выбрать фирму по изготовлению лестницы, необходимо в первую очередь уделить внимание тому, какой опыт у данной фирмы в сфере производства конструкций из металла и дерева.
В первую очередь, у качественного подрядчика в наличии должен быть сайт, на котором можно ознакомиться с ранее произведенными проектами.
Обратить внимание также стоит и на:
- Предложение о составлении плана перед началом производства изделия, что позволит оценить каждый отдельный этап работы и контролировать его, как заказчику;
- Возможность визуализации с помощью компьютерных программ, в результате чего можно будет увидеть, как тот или иной вид будет выглядеть в вашем интерьере;
- Разновидности изделий, которые производит компания, особенности их дизайна, ведь подрядчики с небольшим опытом не смогут произвести винтовые и другие модели;
- Баланс цены и качества, где недорогие предложения будут явно мошенническими, ведь существует понятие себестоимости материалов и трудозатрат;
- Возможность персонально посетить офис, где можно ознакомиться с примерами продукции, уже готовыми изделиями и пообщаться с консультантами.
Немаловажный момент – прозрачность оплаты и заключение договора с клиентом. Некачественную компанию на этом этапе отличает наличие 100% предоплаты и устные договоренности, ничем не подкрепленные на бумаге. Обязательно ознакомьтесь с договором перед тем, как изготовить перила лестницы или саму подъемную конструкцию, уточните все детали, которые вызывают вопросы.
Учтите, что в договоре должны быть прописаны следующие нюансы:
- Весь перечень предоставляемых услуг;
- Сроки выполнения работы;
- Стоимость основных и дополнительных услуг;
- Используемые материалы;
- Порядок приема и сдачи работы;
- Гарантийные обязательства и штрафы в случае их невыполнения и другие.
Всегда детально знакомьтесь с дополнительными пунктами договора и дочитывайте их до конца, чтобы не выяснилось в итоге, что гарантия распространяется только на ступеньки, марш или перила, или же что подрядчик не установил точных сроков исполнения работы, как и финальную цену.
Наличие услуг по замеру и проектировке
Качественная лестница в частный дом как конструкция начинается с процесса замера. Без этого невозможно будет правильно изготовить её конструкционные элементы, включая перила, ступеньки, балясины и другие.
Некоторые предприятия предлагают провести замер самостоятельно, силами заказчика. Если у вас нет строительного опыта или в сфере монтажа и производства конструкций – отметайте такой вариант. Процесс замера должен производиться специалистами подрядчика, которые знают, на какие нюансы обращать внимание, что учесть при определенных габаритах помещения и какую лестницу лучше устанавливать в таком случае.
От качественного замера зависит и то, сможет ли готовая конструкция вписаться в ваше помещение или потребуется её подгонка (в случае с деревом) или переделка (в случае с металлом). При этом замер проводится как при покупке уже готовой модели, так и в случае заказа лестницы под ключ.
Если вас интересует, как будет выглядеть модель после производства, тогда обращайте внимание на предприятия, которые предоставляют услуги 3D-моделирования. С помощью дизайнера можно будет оценить, как будет выглядеть в интерьере маршевая, винтовая, модульная и другие разновидности, подбирая наиболее оптимальную по габаритам, виду и цвету.
Лестница с гарантией и другие особенности
Выбирая, где заказать лестницу, всегда обращайте внимание, предоставляет ли компания-подрядчик гарантию на установленные конструкции. Это основная отличительная черта хорошего и не очень подрядчика, которая позволяет отсеять недобросовестных исполнителей, склонных исчезать сразу при появлении недостатков или проблем.
Процессы сушки, склейки, окрашивания и монтажа, произведенные тщательно и вдумчиво, просты и понятны, позволяют продемонстрировать высокое качество лестничной клетки. Однако даже известные игроки на рынке оставляют возможность отбраковки материала, в результате чего и появляется гарантия. Она может действовать от нескольких месяцев до пары лет, что позволяет эксплуатировать конструкцию под максимальной нагрузкой с возможностью обратиться к изготовителю для устранения скрипа, проседания и других нюансов.
Отзывы – не повод для доверия
Часто люди обращаются в фирму, уже «проверенную» кем-то из знакомых/друзей/родственников, но при этом гарантии добросовестности исполнителя нет, всегда возможны неучтенные факторы и случайности. Доверять отзывам на сайте предприятия – риск еще больший, поскольку часто эти отзывы бывают «заказными», то есть написанными за деньги или в обмен на бонусы либо скидки. Отрицательные отзывы при этом часто удаляются модераторами сайта.
Единственный способ реально проверить качество работы исполнителя – лично оценить уже выполненные им заказы. По договоренности исполнитель может пригласить заказчика на производство (в цех), на место монтажа текущего объекта или договориться с кем-то из прежних заказчиков об осмотре уже смонтированной лестницы в современный дом.
Не все отзывы заведомо бывают фальшивыми и написанными под заказ. Если компания подключила свой ресурс к системе Гугл, вы можете вбить её название или адрес, а затем ознакомиться с отзывами тех, кто оставлял их с помощью своих аккаунтов.
Конечно же, даже здесь не исключены нюансы, однако преимущество такого метода в том, что фирма не способна удалить негативный отзыв, оставленный в поисковике. А потому, если в негативных отзывах фигурируют слова о мошенничестве, низком качестве произведенных конструкций и другие нюансы – такого подрядчика лучше обходить стороной.
Хотите заказать металлическую лестницу или модель из натурального дерева? В таком случае, обращайтесь в нашу компанию!
